マウス不調

今日帰ってきて、PCを立ち上げるとマウスが全く反応しない。

使っているマウスは「Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer 2.0」っていう
マウスで一年ぐらい前に、キーボードとセットで買った製品。

サポートページの

とかを参考に色々やったんだけど、どうにも反応しない。

メールでのサポートもないらしく、電話サポートも平日の日中のみ。
普通の会社員だと、どうしようもない。

まだ保障期間ないなんで、交換してもらえばいいんだけど
なんか、納得出来ない。
しかも、どこに行けば交換してくれるのかもよく分からんし。（買った店？）

マイクロソフトさん、なんとかしてくれませんか？